ruilen en retourneren

Ben je niet helemaal tevreden over één of meerdere artikelen? Voor online bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kun je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld. We raden je ook aan om direct na ontvangst van je bestelling te controleren of het artikel onbeschadigd en compleet is geleverd. Is dat niet het geval? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 0492-323453 of [email protected].

Wil je een artikel ruilen of retourneren? Dan kun je het afgeven bij een PostNL- of DHL-servicepunt. De verzendkosten voor het ruilen of retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening.

Voor het retourneren van een artikel kunt u het product / de producten toesturen naar onderstaand adres. Bij het artikel ontvangen wij graag een schriftelijke toelichting of het om ruilen of retourneren gaat.

Schietbaan Swinkels
Scheidingsweg 7
5427 LN Boekel
Nederland

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, krijg je van ons een bevestiging. De verrekening van geruilde artikelen wordt meestal binnen 5 werkdagen verwerkt, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen, mits de artikelen onbeschadigd en in de originele verpakking retour zijn ontvangen.

De volgende richtlijnen gelden voor ruilen of retourneren: 

  • Binnen de zichttermijn van 14 dagen kun je een artikel ruilen of retourneren. Ruilen is alleen mogelijk als het vervangende artikel op voorraad is. Eventuele meerkosten voor een vervangend artikel worden in rekening gebracht en moeten betaald worden vóór verzending.
  • Ruilen en retourneren is alleen mogelijk als het artikel, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en fabrieksverpakking zit.

Voor meer informatie kun je onze algemene voorwaarden raadplegen.